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By:"Jonathan Rosenoer","J. R. Gates","Douglas Armstrong"
Published on 2001-08-01 by Ediciones Granica S.A.
En el vasto mundo del comercio por Internet, antes de que otro sitio satisfaga las necesidades de su cliente con el click de un mouse, es de vital importancia establecer una fuerte y cualitativa presencia; y ahora mismo, segun sostienen Jonathan Rosenoer, Douglas Armstrong y J. Russell Gates, expertos de Arthur Andersen Web. Dado el numero de clientes potenciales que estan conectados a la Red, casi un millar de millones, Internet es seguramente la mejor oportunidad y, a la vez, la peor amenaza para realzar negocios. Rosenoer, Armstrong y Gates brindan una version estrategica de casos de 25 conocidas empresas que operan en el comercio electronico, entre ellas Federal Express y Dell Computer. Destacan los ocho valores que se deben ofrecer a traves de un sitio en la Web: conocimiento, eleccion comodidad, ventas a la medida del cliente, ahorro, comunidad, entretenimiento y confianza. Describen las habilidades de los empresarios para conquistar Internet y cristalizar las misiones, metas y bienes de sus companias. Jonathan Rosenoer es director del area de preparacion para el comercio electronico en a practica del control de riesgo de ordenadores en Arthur Andersen. Ha desarrollado en la ultima decada sistemas comerciales online. Es el autor de Cyberlaw: The Law of the Internet. Douglas Armstrong es director en el area de marketing y comunicaciones digitales en Arthur Andersen Knowledge Enterprises. Dirige las actividades de desarrollo comercial y de marketing para el virtual Learning Network SM, los servicios de conocimiento electronico de Arthur Andersen que han sido merecedores de premios y dirige el diseno y el desarrollo de la Web para los sitios de Internet de la empresa. J. RussellGates es socio de Arthur Andersen en la oficina de Chicago. Dirige a practica del control de riesgos de ordenadores en los Estados Unidos y es director internacional de las iniciativas de seguro y de la consultoria de riesgo del comercio electronico de Arthur Andersen. Tambien ha contribuido con las polizas de seguros de Arthur Andersen relacionadas con el control de riesgo y las tecnologias de seguridad.
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